Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki – Szewska Sztuka

W sklepie Szewska Sztuka dbamy o terminową, przejrzystą i bezpieczną dostawę każdego zamówienia. Poniższa polityka opisuje zasady dotyczące wysyłki produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym.

Kraje dostawy

Obecnie oferujemy dostawy:

Na terenie Polski;

Do wybranych krajów Unii Europejskiej;

Międzynarodowo (zgodnie z informacjami przy finalizacji zamówienia).

Czas realizacji i dostawy

Realizacja zamówienia: 24–48 godzin roboczych od potwierdzenia płatności.

Czas dostawy:
Polska: 7–14 dni robocze
UE: 7–14 dni roboczych

Wszystkie zamówienia są wysyłane za pomocą usług kurierów z funkcją śledzenia przesyłki (InPost, DPD, DHL, GLS, itp.).

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są wyświetlane automatycznie przy finalizacji zamówienia i zależą od:

Kraju dostawy;

Wybranej metody wysyłki (standardowa, ekspresowa);

Wartości zamówienia (w przypadku promocji na darmową wysyłkę).

Realizacja zamówień i godzina graniczna

Standardowy czas realizacji zamówienia to 24-48 godzin roboczych. Aby przyspieszyć ten proces, zamówienia opłacone i potwierdzone do godziny 14:00 (CET) zaczynamy realizować jeszcze tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po tej godzinie będą przetwarzane w kolejnym dniu roboczym.

Zwroty i odmowa przyjęcia

W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki lub nieodebrania jej na czas:

Klient może zostać obciążony kosztami ponownej wysyłki;

W przypadku zwrotu do magazynu z powodu błędnego adresu, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

Zwroty realizowane są zgodnie z naszą [Polityką Zwrotów i Wymiany].

Śledzenie przesyłki

Każdy klient otrzymuje link do śledzenia przesyłki e-mailem po wysłaniu zamówienia. Możesz sprawdzić status swojej przesyłki w dowolnym momencie.

Opóźnienia i siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:

Działań kurierów zewnętrznych;

Świąt, warunków pogodowych, awarii systemów;

Siły wyższej.

W przypadku opóźnienia >14 dni roboczych prosimy o kontakt: kontakt@szewskasztuka.pl

Zgodność z przepisami (Shopify / Meta / Google)

Nasza polityka:

Spełnia wymogi Shopify (https://www.shopify.com/legal);

Zgodna z regulacjami Google Merchant Center i Meta Ads dotyczącymi przejrzystości i dostępności informacji o dostawie;

Przestrzega Dyrektywy UE 2011/83/UE, GDPR oraz polskiego prawa konsumenckiego (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

Kontakt

Masz pytania? Jesteśmy do Twojej dyspozycji 7 dni w tygodniu.
✉️ Email: kontakt@szewskasztuka.pl
🕘 Godziny pracy: 9:00 – 18:00 (CET)